Retenção do conhecimento: o alicerce para gestão do conhecimento e preservação da memória organizacional
Perder o conhecimento tácito acarretará na insustentável falta do conhecimento explícito, base para os projetos, processos e estratégia. No mundo onde o conhecimento evolui rapidamente, a perda do conhecimento tácito (da mente das pessoas, o que é oriundo da experiência e do aprendizado) é inadmissível. O conhecimento tácito vai formar